Alternativas de Conexiom para la Automatización de Pedidos Epicor

Las principales alternativas de Conexiom para la automatización de pedidos de Epicor se dividen en cuatro categorías: la propia Automatización de Órdenes de Venta de Epicor dentro de su familia ECM, proveedores de EDI como SPS Commerce y TrueCommerce para socios comerciales que pueden enviar EDI, herramientas dedicadas de entrada de pedidos por IA como Ordermatic, OrderDrafter y WizCommerce, y herramientas basadas en agentes como Fluent que funcionan en varias pantallas de Epicor Kinetic. La elección adecuada depende de cómo sus clientes envían los pedidos, de cuánta instalación desea dentro o alrededor de Epicor y de si las órdenes de venta son el único documento que desea automatizar.

Por qué los equipos de Epicor miran más allá de Conexiom

Conexiom es uno de los nombres ya establecidos en la automatización de órdenes de venta. Convierte las órdenes de compra que los clientes envían por correo electrónico, ya sea en PDF, en hojas de cálculo o en el cuerpo del correo, en órdenes de venta dentro del ERP, y admite una variedad de ERP, entre ellos Epicor. Para muchos distribuidores, realiza ese trabajo de manera eficiente.

Los equipos que ejecutan Epicor Kinetic suelen empezar a comparar opciones por una de estas razones:

• Alcance. Quieren que las facturas de cuentas por pagar (AP), albaranes o remesas sean gestionados por la misma herramienta que las órdenes de compra de los clientes, y la automatización de órdenes de venta es solo una parte de la lista.
• Ajuste para Epicor. Quieren un producto construido alrededor de Epicor Kinetic específicamente, incluyendo sus propios números de pieza de cliente, unidades y precios.
• Incorporación de nuevos clientes. Quieren entender qué sucede cuando un nuevo cliente envía un formato de pedido por primera vez, y quién debe actuar al respecto.
• Control de comportamiento. Quieren que su propio equipo pueda cambiar cómo se gestionan los pedidos sin una solicitud de cambio al proveedor.
• Huella en Epicor. Su administrador de Epicor quiere saber exactamente qué se instala, qué acceso se concede y cómo se delimita.
• Ajuste comercial. Los modelos de precios difieren entre las categorías, y un modelo que se ajuste a un volumen de pedidos puede no ajustarse a otro.

Ninguna de estas opciones es un veredicto sobre Conexiom. Son las preguntas que vale la pena hacer a cada opción a continuación, incluida Conexiom.

Categoría 1: Automatización de Órdenes de Venta de Epicor (ECM)

Epicor comercializa su propia automatización de órdenes de venta como parte de su familia de productos ECM, la línea de gestión de contenidos que también abarca la automatización de AP. Las órdenes de compra entrantes se capturan y se convierten en órdenes de venta en Epicor.

La ventaja es un único proveedor. El soporte, las licencias y la hoja de ruta corren a cargo de Epicor, y los equipos que ya usan Epicor ECM para AP o gestión de documentos pueden ampliar lo que ya tienen. Las preguntas a hacer son: cómo se configuran los formatos de los clientes, qué se ejecuta dentro de su entorno Epicor y cuánta configuración necesita la etapa de captura a medida que crece su lista de clientes.

Categoría 2: Proveedores de EDI (SPS Commerce, TrueCommerce)

Cuando un cliente puede enviar EDI, EDI suele ser la ruta más fiable. Proveedores como SPS Commerce y TrueCommerce gestionan redes de socios comerciales, mantienen los mapas y entregan órdenes estructuradas en Epicor.

EDI es adecuado para relaciones de alto volumen y estables con clientes de mayor tamaño que ya operan de este modo. No ayuda con la larga cola: el cliente que envía un PDF, una foto de un pedido escrito a mano o una hoja de cálculo exportada de su propio sistema. La mayoría de las tiendas que usan Epicor terminan adoptando EDI para sus cuentas más grandes y una solución separada para el resto. EDI funciona mejor como un canal junto con las otras categorías.

Categoría 3: Herramientas dedicadas de entrada de pedidos por IA (Ordermatic, OrderDrafter, WizCommerce)

Un grupo más nuevo de herramientas se centra en el mismo problema que Conexiom: leer órdenes de compra no estructuradas y crear órdenes de venta. Ordermatic y OrderDrafter se posicionan como herramientas de entrada de pedidos por IA que leen pedidos enviados por correo y en PDF. WizCommerce se presenta de forma más amplia, como una plataforma de ventas y pedidos B2B para mayoristas y distribuidores con procesamiento de pedidos por IA incluido.

Estas herramientas suelen ser rápidas para probar y se centran en el escritorio de pedidos. Las preguntas a hacer son las mismas que para cualquier herramienta de pedidos: cuán profunda es la integración con Epicor (números de pieza de cliente, unidades, precios, direcciones de entrega), cómo se ve la etapa de revisión y qué sucede cuando la herramienta no está segura.

Categoría 4: Herramientas basadas en agentes para Epicor Kinetic (Fluent)

Las herramientas basadas en agentes toman un documento, lo comparan con los datos en vivo del ERP y redactan la transacción para que una persona la apruebe. Fluent es una de estas, creada para Epicor Kinetic por Technology Coast Partners (TCP), un Socio Platino de Epicor.

Para órdenes de venta, Fluent lee PDFs, escanea, fotos, hojas de cálculo, cuerpos de correo electrónico, XML y EDI que se reenviarán o envían al agente. Resuelve el cliente, las piezas (incluidos los propios números de pieza del cliente) y las unidades contra los datos en vivo de Epicor, utiliza la moneda y los términos del cliente, y marca cualquier pedido existente ya con el mismo número de PO del cliente antes de redactarlo. Cualquier pieza o unidad que no pueda resolver se nombra en la línea del borrador. Nada se publica hasta que una persona procesa el borrador.

No existen plantillas por cliente, ni mapeo de campos ni entrenamiento de modelos. El comportamiento se establece con instrucciones escritas, y las correcciones se convierten en instrucciones. Fluent se conecta a través de la API REST de Epicor Kinetic desde fuera, sin nada instalado dentro de Epicor: sin personalización, sin BPM, sin tabla de staging, sin archivo de importación. Cada agente genera un alcance de acceso a Epicor que enumera exactamente los servicios que llama, el cual usted importa y Epicor aplica.

Las órdenes de venta son una de las diez pantallas de Epicor Kinetic cubiertas por Fluent, junto con la Entrada de Facturas de Cuentas por Pagar (AP), la Entrada de Recibos, la Entrada de Recibos en Efectivo, la Entrada de Cotizaciones, la Entrada de Órdenes de Compra y otras.

Lea cómo los equipos de Epicor gestionan la entrada de pedidos y las cuentas por pagar en Fluent en nuestras historias de clientes.

Comparación por categoría

Las celdas marcadas con "check" o "varía" son preguntas para hacer al proveedor durante la evaluación, ya que la respuesta depende de la versión del producto y de su configuración.

Cómo elegir

Comience por cómo llegan realmente sus pedidos. Obtenga un mes de órdenes de compra entrantes y clasifíquelas por canal y formato.

• Mayormente EDI de unos pocos grandes clientes: un proveedor de EDI como SPS Commerce o TrueCommerce es la opción natural, y puede que necesite poco más.
• Una mezcla de EDI y PDFs enviados por correo: mantenga EDI para los socios que lo envían y elija una segunda herramienta para todo lo demás. Verifique que la segunda herramienta también pueda aceptar EDI o XML si prefiere tener una única cola de revisión.
• Ya está en Epicor ECM, o quiere un único proveedor: La Automatización de Órdenes de Venta de Epicor merece una revisión primero, porque mantiene licencias y soporte con Epicor.
• Ya está en Epicor ECM y quiere mantenerlo: ambas se combinan. Fluent se integra con ECM, toma el lugar de la etapa de captura y puede enviar cualquier pedido a un flujo de trabajo de ECM, por lo que ECM permanece como su archivo y motor de flujo de trabajo. Vea Fluent for Epicor ECM.
• Múltiples ERP en distintas unidades de negocio: un producto multi-ERP como Conexiom podría adaptarse mejor que cualquiera hecho alrededor de un solo ERP.
• Solo el mostrador de pedidos necesita ayuda: una herramienta dedicada de entrada de pedidos por IA es una opción razonable y enfocada.
• Epicor Kinetic, y cuentas por pagar, recibos o cobros están en la lista siguiente: una herramienta basada en agentes como Fluent cubre esas pantallas desde la misma plataforma, sin nada instalado dentro de Epicor.

Sea cual sea su selección, realice una prueba con sus propios documentos. Incluya sus pedidos más desordenados: el cliente que utiliza sus propios números de pieza, aquel que realiza pedidos en cajas mientras usted vende por unidad, y aquel que envía la misma PO dos veces. Cómo maneja una herramienta esos casos le dice más que una demostración con muestras limpias.

Pruebe Fluent con sus propios pedidos

Si Epicor Kinetic es su ERP y quiere ver una opción basada en agente junto a las demás en su lista corta, la página de automatización de entrada de pedidos cubre en detalle las órdenes de venta y la página de integración con Epicor explica la conexión. Los planes de pago comienzan desde $600/mes, como se indica en la página de precios. Usted puede reservar una demostración y ejecutarla con un lote de sus propias órdenes de compra.