Umbrales de aprobación
Los pedidos de bajo riesgo se registran solos; los de alto valor o inusuales esperan a una persona.
Fluent opera sobre los sistemas que su back office ya tiene
Epicor Kinetic primero, porque ahí es donde caen las transacciones. Epicor ECM para los documentos alrededor de ellas, SugarCRM para los clientes, y una sincronización programada entre ambos.
Sistemas
Conecte lo que ya opera
Cada uno de estos registra o lee por las interfaces propias del proveedor, así que un registro que Fluent escribe es un registro que el sistema validó.
Epicor Kinetic
Diez pantallas de Kinetic donde Fluent registra, de facturas de proveedores a cobros, además de respuestas tomadas de sus propias consultas.
Más informaciónEpicor ECM
Convierta cualquier tipo de documento de ECM en un agente que funciona, con las plantillas y campos que su equipo ya definió. Antes DocStar.
Más informaciónEpicor + SugarCRM
Sincronización bidireccional entre ambos, en el horario que usted defina, más vistas en vivo de Epicor en dashlets de Sugar.
Más informaciónConectividad
Conserve las llaves de su propia instancia
Alojada por Epicor o en sus propios servidores, Fluent se conecta igual: desde fuera, con credenciales que su equipo crea y puede retirar.
- En la nube o local
- Una instancia alojada por Epicor normalmente no requiere ningún cambio de red. Una red restringida necesita una lista blanca de salida corta, y no hay que abrir nada hacia dentro.
- Credenciales que usted crea
- Una cuenta de integración dedicada y una clave de API, ambas generadas en Epicor por su equipo y guardadas donde guarde sus secretos. Revoque cualquiera de las dos y Fluent se detiene, sin llamarnos.
- Un access scope que usted asigna
- Cada agente declara los servicios y métodos que necesita. Usted asigna ese scope a la cuenta, y Epicor rechaza cualquier cosa fuera de él.
- Cifradas antes de guardarse
- Los datos de conexión se cifran antes de almacenarse. Nada se guarda en texto plano, tampoco de nuestro lado.
Gobierno
Autonomía que puede entregar a un auditor
Cada agente opera dentro de los límites que usted define. Cada acción que toma queda registrada, es explicable y es reversible antes de registrarse.
Registros de auditoría
Cada campo que el agente leyó y cada decisión que tomó, en el expediente.
Retención de datos
Sus documentos y datos se rigen por las políticas de retención que usted controla.
Validación de Epicor
Las transacciones se validan con la lógica de negocio propia de Epicor antes de registrarse.
Revisión humana
Las excepciones escalan a su equipo con el razonamiento del agente adjunto.
Permisos
Los agentes solo tocan los objetos de negocio y las compañías que usted autoriza.
Clientes
Lo que dicen los clientes
“My dreams have been answered. … Check out Fluent. 10/10 customer service & ease of use!”
Bonnie KlassenPresident, Klassen Custom Metal Fabrication5agentes en producción
64 segtiempo promedio de revisión
98.6%precisión de extracción
“We started our implementation call at 4:30 yesterday. First sales orders processing by 4:50. Minimal mistakes out the box.”
“The Fluent team got connected very quickly and orders are flowing well. Some mistakes, but easy to resolve with some agent tweaks. Really impressive platform.”
¿Listo para ahorrar horas cada semana?
Envíenos un lote de documentos de muestra. Nuestros especialistas en Epicor le mostrarán qué puede automatizar un agente y qué sigue necesitando su criterio.
